“用户裂变增长”可以说是最近一两年很火的概念了，有的人通过裂变玩法短短时间内涨粉数百万；也有短短一年时间，团队微信好友数裂变到百万，变现10多倍。

这种粗暴的黑客增长玩法吸引了很多创业者、运营人，对各种大咖群活动趋之若鹜，异常简单粗暴的免费福利活动。玩法的背后都是用裂变思维在做运营活动，而这种裂变方式也被证明，效果真的很好。

拼多多利用微信社交渠道进行裂变营销，仅仅3年时间，就吸引了超3亿用户量，赴美上市后，估值300亿美元左右。现在各种家庭群内，都会发现拼多多的拼团广告。

社群裂变系统大致玩法如下：

第一步：播种——建群；

第二步：施肥除草——群管理、维护

第三步：浇灌养护——价值输出

第四步：收割——加粉成交

一、社群目标制定（建群）

制定目标是做社群营销的第一步，要明确搭建社群的数量、每个社群的人数、分多少周期养号、达成怎样的业绩等；

完成制定的目标大概需要花费多少成本，包括人力成本、获客成本、设备成本、礼品成本等；

确定以上目标后，需要解决社群怎么获客？如何留存？如何互动？如何的转化……以下会具体讲到怎么样按模块分工，达到效率最高化。

二、导客（群管理、维护）

为了避免封号风险，这里推荐的导客方式采用的是半人工半机器养号加好友方式，虽然比较操作复杂，但是封号安全系数很低，并且易于管理。

1、 前期准备

确定导客的工作人员数量，并配备对应数量的营销手机（可带定位加好友功能），根据每台营销手机能登录微信号个数，购买对应数量的手机号（便于注册微信号），为每个微信号设置不同的头像、微信名、个性签名（个性化和吸引眼球），批量准备要发朋友圈的内容，最好以图文形式（多以真实的生活为场景），准备好添加好友的场景话术（便于添加好友找话题用）。

2、养号

比如导客团队搭建的是10人，那么每人可以负责3台手机，每台手机开1个号，这里就30个微信号了（只要精心把这30个微信维护好就已经非常不错了）。前三个月做的事情就是养号，不要急着加好友（可以加些比较熟的人）。

养号的日常工作有：

每天关注1-2个微信公众号（权威性、公信力强类型的优先关注）、每天不定期更新1-2条朋友圈、每天阅读3-5篇公众号文章，适当进行转发、开通微信支付，与熟号发红包互动、进5-10个微信群，与群友和微信好友进行互动

3、加好友

每日加好友的数量控制在5-10人，并且不要频繁操作，加完好第一时间与对方互动，加好友期间同步以上养号的工作

4、搭建社群

第3月个的时候可以同步建立微信群，群主为平台的官方客服，群名以娱乐、轻松主题为主（后期时间成熟直接更名平台官方群）

5、找话题活跃气氛

与每个好友互动1-2个月后，以推荐介绍的形式拉其入对应的群，每个好友只能进一个群，按满员一个群再建新群方式拉好友，拉好友进群固定在一个时间点，并发布群规则，适当发群红包引导

三、内容输出（价值输出）

1、早报内容输出

每天定时发布，如每日的早上9点，由群主发布，格式统一，如报道人、时间、每条字数限制，国内外实时新闻早报10条左右，由群主发出，熟号进行互动、讨论，引起其他成员的注意。

2、 针对主题群话题／实时热点输出

每天不定时发布2-3个有争议性的话题，由群主发布，不定时发红包，活跃群气氛，熟号配合回应话题，设置有奖问答，答对问题送红包

3、公众号推荐

主推本平台的公众号，选择与群相关的文章发出，以其它类型公众号文章为辅，不要让群成员一直觉得是在推广告，行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科类的文章为主，设置关注公众号领红包奖励，引导注册才能领到

四、活动转化（加粉成交）

活动转化的前提是对用户平台有一定的了解，并在不排斥的前提下进行的，否则就适得其反。当然这时候，群名是已经改过来的，并和当前运营的平台相关联，粘性较高的群直接可以改成官方客户群。有了潜在的客户群，做活动推广和转化，成功的机率将会大大提升！通过前面几个步骤的准备，群里的用户对群的定位、内容价值、平台认知度方面有了一定的转化基础了，活动转化需要注意几点：

1、因为群里的成员基本上非平台用户，活动的对象应当是针对新用户进行的；

2、活动策划要针对社群用户的需求和属性进行分析，活动要尽量满足用户的需求；

3、活动的营销卖点要有一定的力度，要能打动用户，让用户无法拒绝；

4、活动要设计邀请有奖卖点，让群成员易分享，实现用户的裂变；

5、每个群的维护人员，要对活动转化结果导向负责，以提升活动推广和执行力度。

想要把社群营销做到更好，要考虑的细节还有很多，每个环节和事项都需要做到用户的需求点上，以打动用户为目的。

下面我们来看3个社群营销的案例，相信你对社群营销会有一个更深层次的了解

社群案例一：社区水果店社群营销案例

第一步：微信群获取种子

做微信群裂变活动最核心的就是种子客户，还没开业的水果店如何获取第一批种子？

水果店老板加入了小区业主群，花100元红包搞定了群主，然后在业主群里用三天时间不间断的发红包和海报，把群里的用户引流到自己活动群。

当活动群里的人数达到100人以后，让群里的成员邀请小区朋友进群，邀请10人进群直接转10元红包，第一个邀请10人的奖励20元红包，对于所有成功邀请10人进群的，开业当天进店还可另外领取1份礼品。

第二步：互动升温

群里满100人之后，老板开始在群里进行红包互动，有奖竞答，抽取一等奖，二等奖，三等奖，活跃群里的气氛。

有奖问答的都是与水果店有关的问题，比如，水果店的地址，电话，充卡如何优惠的。问题一提出来，满屏都是水果店的名字，地址，电话，场面非常震撼！

经过几轮的有奖问答，群成员对水果店的重要信息可以说记忆深刻了。

第三步：线上引流到线下

开业的前一天晚上，红包雨热场，并抽取一等奖，二等奖，三等奖，还有一些其他礼品。并提出，第二天8点开门，第一位到店的顾客，免费赠送一箱橙子，前10位到店的顾客均可获得洗衣液一桶。

前面几天在微信群里中的大小实物奖，都必须进店领取，开业当天进店的顾客大约有100人。第二天，第三天陆续都有成员进店。

顾客进店后还可以参与现场抽奖活动，钜惠水果限时抢购。

所以开业当天除了中奖的成员外，其他成员，还有转介绍的人都是相当的多。

第四步：充值锁客

开业当天门口的充值海报非常醒目，并摆满了充值赠品。

充值1000元，赠送价值198元保温杯一个，同时获得抽奖1次；

充值1500元，赠送598元蚕丝被一套，同时获得抽奖2次；

充值2000元，赠送蚕丝被+保温杯，同时获得抽奖3次

开业当天除了充值活动外，所有进店消费的顾客，不论金额多少，都赠送一张彩票。

因为前期在微信群蓄积了大量顾客，开业时又有足够的赠品，所以开业当天，现场人山人海，连周围很多其他商家老板都跑来围观。

活动结束后，老板一盘点开业营业额，达到了9万多，这在当地引起了不小的轰动。

活动复盘：

分享这个案例不是让大家套用，而是要学习背后的思维，只有领悟了背后的原理，才能举一反三，套用到自己生意中。

社群营销案例二：1元做纹绣+社群模式

活动介绍：“1元做纹绣+社群”模式，主要是想通过社群抽奖活动，快速聚集客户打造社群，活跃社群氛围的同时，达到推广服务项目的目的。进群方式可以通过分享商家宣传海报到朋友圈，让顾客免费加入，这样做，既可以推广商家店铺品牌，又对客户进群门槛降低要求，最终客户的参与度会提高很多。

纹绣行业通过1元纹绣的抽奖方式打造社群活动，奖品设置为：主福利（活动最大诱饵，每次抽取产生1个幸运者）、次福利（活动补充福利，中奖概率是27%，提高了中奖率）和参与福利（人人可得，提高了到店率）。

活动流程：活动开始时，首先制作活动海报，通过朋友圈把抽奖活动推广出去，配图文案强调低价的“1元”和活动形式“抽奖”，以吸引朋友圈潜在客户，参与人数增加后开始建群，建群后在群内预热造势，告知抽奖及开奖时间。

活动设置：活动分2步设置，第1步：上架项目，通过详情海报，然后服务项目中创建具体项目内容。

第2步：创建秒杀，用创建好的项目活动开启秒杀，价格为“1”元 ，表示参与顾客花1元参与抽奖，限购设置为“0”，表示不设限，购买次数多，幸运号多，中奖概率大。

活动推广：建社群容易，运营社群并持续裂变难，商家如需长久运营群并持续裂变，则可以：

1、群内定期抽取（设定周期，定期举行，增加群内活跃度）

2、福利设计（奖品福利根据商家产品项目可不定期调整，以提高活动吸引力）

3、抽取工具（设置活动项目持续优化，提供更多营销工具）

4、兑现福利（每期活动发起后，无论什么效果，一定要兑现奖品诺言，提高顾客信任感）

效果分析：活动结束后，必定要做效果分析，针对本次活动总结利弊，也为下次社群活动做优化准备：

1、打出“1元抽取”口号，让有意向的人低成本参与，同时筛除了无意向者；节省了店主的福利成本，让活动足以持续维系。

2、社群抽奖可增加了店主客户案例，参与奖提高了到店率；店主获取了参与人联系方式，可持续维护增大订单转化。

常见问题：面对社群抽奖活动，参与顾客多来自于微信朋友圈，大部分都是相识顾客，会有一定信任度，但不熟悉的人还是会有各种疑问，主要是对自己掏出的钱的归属处理和抽奖的公平性提出问题，商家要提前预设，积极应对。通过社群活动提高用户互动性、增加客户粘性、实现快速裂变的同时，也要注意提高客户满意度，以更长久的运营维系自己的社群。

运营微信社群，需要一个活力发动机，它可以促动群不停流转起来，“1元做纹绣+社群”的抽奖活动，抓住人以小博大的心理，有效刺激社群运转和提高活跃度。

社群营销案例三：水果店社群营销案例

一个90年的水果店老板小张，很早就开始玩微信，每次客人买了东西，他都通过送礼物和打折的方式让客人加他微信。慢慢的微信上就积攒了不少客户，平时新鲜的水果到了，他会精心拍照修图晒到朋友圈，买过的客户就直接在微信上下单了。

之后，他把微信里的核心客户建立若干个群，然后在群里做裂变和促销活动，100人的群一场活动就能裂变成500多人的群，为他的水果店增加了很多新的收入。他甚至还建立了分销群，通过奖励制度，让客户变成自己的销售，让更多的人帮他卖产品。

发现了社群的力量如此强大，小张继续升级了他的社群营销模式：

1、打造个人IP品牌：考营养师，同时学习水果知识，打造自己水果专家的IP形象，并同步输出水果营销内容，水果知识和关于水果好玩的切法，技能等等。

2、做拼团活动：通过一周左右的内容输出和自己独到见解，吸引了很多好友的关注，小张通过私聊和介绍，很多朋友表示愿意在小张做活动的时候帮忙分享，于是小张决定找一款能立刻引爆的水果：红心猕猴桃，有故事，有营养同时还有很多卖点。而且还特别好吃。小张自己写了文案，找朋友设计了两天的预热海报，准备了2个加人的手机号，和50个好友沟通好朋友圈转发事宜后就启动了。

3、群直播准备：准备了半小时的内容，官方引流内容可以是：直采的新鲜水果、精挑细选，绝对没有农药残留，拼团买更便宜、快1小时极速送达，并每一个介绍都有案例和故事。小张给的福利是：免费试吃机会、群每满100人就进行抽奖和发818红包，抽手持榨汁机一台。

4、群机制准备：邀请期为3天。小张把文案+海报发到朋友圈，把宣传内容给到之前选中的精准人群渠道中，还有沟通好的50朋友主动帮分享和转发，最终进到【好水果吃出营养群】的人有2200个左右。有10个群。进入有群规，比如群里不允许发其他广告、链接、二维码；不允许扰乱社群秩序；违者踢出群。进群者修改群昵称：名字+兴趣+工作；在小张提前准备好欢迎话术、群介绍、平台福利等内容引导下，群有了初步的活跃和信任。

5、群直播效果：通过5个群的同步直播，小张当天收获了1400多笔订单，取得了初步的效果，这也给了小张极大的信心，更有动力去做好卖水果这件事情。

由于人力问题，小张在往后的运营并没有大刀阔斧，而是细耕这些已经购买的粉丝。

第一、小张每天群内第一条信息就是拼团平台链接，提醒大家看看有没有想吃的新鲜水果。也会给晒图分享的朋友发鼓励包，同时会精选10个分享内容特好的朋友给予下次品尝师的机会。

第二、小张会用自己推荐的水果，给自己榨一杯果汁，配上早餐，拍照，再配上一段小清新文案发到群里，当然也会发到朋友圈。再加上小张学到的营销知识等等，朋友圈的内容也是丰富多彩有很强的可读性。

第三、小张会准备好群互动话题。如：早上吃什么水果好？吃什么水果对眼睛好？24节气吃什么水果最好？能引起讨论的话题，要让大家能互动起来，同时在聊天中可以发现大家的兴趣点都是什么，需求是什么，才能人更好的抛出更多容易互动的内容，推荐大家需求的水果。

第四、鼓励群内成员水果到货，开箱验货，发到群里；鼓励大家上传水果新吃法、吃水果技巧等；受到大家一致好评的，群主会给奖励。

第五、小张偶尔会在群里搞一些小活动，猜迷，猜价格等活动，猜对了就会有奖励，小活动成本不会太高，但是参与度都很高，所以群里大家都很活跃。

以前门店的客户是散养的，走了什么时候再来不知道，可能去了竞争对手的门店，你也不知道。而会做社群的品牌就懂得把客户进行“圈养”，也就是把这些客户建立一个社群进行维护。时不时给他们小恩小惠，让客服和客户做朋友，“勾引”他们持续消费，培养自己的超级用户。